低級替假員在高級院舍

對長者的照顧方面都有大細超之分，這是好無奈的事。自己離開護老院舍，都是怕自問會否變成他們的心態。制度上，實在太多問題

￭ 作者巫師是一位多事八卦的照顧者，面對長者在家的困難而不顧一切去面對

猶記在十多年前因發生意外，轉做替假照顧員。第一份 (註1) 替假工作是在荔景區任職，當時在院舍做替假，第一天工作，早上推長者到大浴室沖涼。當時天氣酷熱，早上八時至十時二小時內要沖洗共40名院友，像貨物般搬來搬去，急促除衫，沖洗，穿衣。每名長者沖洗時間只有5 分鐘。有好多時候護理員會在未開早餐前先沖洗4 至5位長者，才開始給早餐長者用膳；跟著8時開始正式打仗般工作。

手腳慢會被正職員工投訴或即時請走，是屢見不鮮的例子。故做替假要比正職職員勤力，不能偷懶。

替假的姐妹好多時候會講那間院舍好，那間院舍不好。又或希望做長駐 (註2) 此院舍替假。為何這麽多人做替假，原因是：
（一）申請公屋入息免了審查，這佔大多數
（二）申請取消強積金或退休取回強積金佔約二成
（三）其他理由

院舍人手流失，就是這樣產生了替假，他們不用承擔太多責任和不用因為請假而產生問題。

在替假生涯中，令我最難忘和辛苦是在港島某間高級院舍 (註3) 。院舍共八層，六層是津助，二層是私營。院舍本身是私營的，再加津助院舍。在架構上只有照顧員和護士兩類人做照顧 (註4)，庶務員工只做掃地洗廁所等簡單工作。

院舍的高層為慳成本，將替假工作加重，如何加重？由朝做到晚。早上單獨一人沖涼、換衫，他們只帶人來。跟著替假員便洗奶樽，抹床換床單，扶長者上床小休後等，午膳只有半小時。

下午沖涼、換床單、抹欄杆、換片、餵食和安排長者上床等，大多數1人做晒。做完跟著抹輪椅，同樣是半小時休息。

晚間每一小時不停地往來三層幫手換片，然後拖地、抹客廳。以上是高級院舍的津助位做法。

高級院舍的最高兩層是私營，入院費用是八人房基本要三萬元，夫婦房六萬元，獨單房十萬未計雜費。照顧員都對高級客人非常熱情禮待，大多數替假也最喜歡做這兩層，原因入住人數少，只有20人多，大多數有陪人或工人陪同，在這裡就算是辛苦都無津助層咁慘。

在高級院舍做了大約數個月，遊走各層的工作和所有更期都試過，令自己在技巧上增長了許多，尤以扶抱方面更加令自己靈活變通。

其實不論津助或私營，對長者都無咩分別，院舍都是以快些處理好程序就算數。這是院舍一直都有的毛病。政府常說以人為本，老有所依，老人為本，在那裡？

這是冰山的一角，替假員的工作及薪酬，與照顧員有好大距離，還有工作上的矛頭，這點遲些分享。

最後，是對長者的照顧方面都有大細超之分，這是好無奈的事。自己離開護老院舍，都是怕自問會否變成他們的心態。制度上，實在太多問題。

註1 ：替假是中介公司產物，在2024年前津助院舍不可以輸入外勞，而用一筆過撥款中聘請中介公司的職員工作，當中除了照顧員外，護士、庶務員、物理治療師、言語治療師等，隨著今年津助院輸入外勞，在院舍替假的工作會少了。
在2023年下旬，開始有NGO實行用外勞工作，由於有好多規限和條款細節問題， 現時仍有院舍都聘請替假
另外替假公司現時都有分三大類，社企（包括長者劵）、醫療院舍（多數佔醫院）、NGO附屬替假公司（聘請替假來做自己院舍，慳回向外聘請替假員工最多NGO如東華、靈實等）
註2 ：長駐院舍。如院舍仝工覺得此替假工作上合作，便會問中介公司，長期指定此人在該院舍工作。
註3 ：由於私隱條例關係，只可用代名詞來比喻此間院舍。
註4 ：一般庶務員工作比較繁忙，只有此間高級院舍的庶務員好多沒有辭職，原因是工作量少，因大部份工作轉移到替假身上。同樣，照顧員同樣少人辭工。

對長者的照顧方面都有大細超之分，這是好無奈的事。自己離開護老院舍，都是怕自問會否變成他們的心態。制度上，實在太…